Política de privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En CADSUA TIENDA ONLINE respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 y demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales.

Responsable del tratamiento

CADSUA TIENDA ONLINE es responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por sus clientes y usuarios a través de este sitio web y demás canales de atención.

Correo electrónico: cadsuaonline@gmail.com

WhatsApp / Teléfono: (+57) 320 478 3469

Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales suministrados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestra tienda.

  • Confirmar pagos y realizar envíos.

  • Brindar atención al cliente antes, durante y después de la compra.

  • Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.

  • Gestionar cambios, devoluciones y garantías.

  • Enviar información sobre pedidos y novedades relacionadas con la compra.

  • Compartir promociones, descuentos, lanzamientos y campañas comerciales cuando el usuario haya autorizado dichas comunicaciones.

  • Cumplir obligaciones legales, contractuales y tributarias.

CADSUA TIENDA ONLINE únicamente recolectará los datos estrictamente necesarios para cumplir con estas finalidades.

Derechos del titular de los datos

De conformidad con la legislación colombiana, el titular podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Conocer los datos personales que reposan en nuestras bases de datos.

  • Solicitar la actualización, corrección o modificación de su información.

  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.

  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Presentar consultas, peticiones, quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos.

Ejercicio de los derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico:

cadsuaonline@gmail.com

La solicitud deberá incluir como mínimo:

  • Nombre completo.

  • Número de documento de identidad.

  • Descripción clara de la solicitud.

  • Correo electrónico o teléfono de contacto.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.

Seguridad de la información

CADSUA TIENDA ONLINE implementa medidas administrativas, técnicas y de seguridad razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.

  • Recordar preferencias del usuario.

  • Analizar el comportamiento de navegación.

  • Optimizar el funcionamiento del sitio.

  • Mostrar contenido y publicidad de interés.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies cuando lo considere conveniente.

Compartición de la información

CADSUA TIENDA ONLINE no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus clientes.

La información únicamente podrá ser compartida cuando:

  • Sea necesaria para procesar pagos.

  • Sea requerida para realizar el envío de los productos.

  • Exista obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.

  • Sea necesaria para la prestación de servicios tecnológicos contratados por CADSUA TIENDA ONLINE, bajo acuerdos de confidencialidad.

Vigencia de la información

Los datos personales permanecerán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal que requiera su conservación.

Modificaciones de la Política

CADSUA TIENDA ONLINE podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web.

Contacto

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: cadsuaonline@gmail.com

WhatsApp / Teléfono: (+57) 320 478 3469

Al utilizar este sitio web, el usuario manifiesta haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.